Good communication in change projects
Why well-intentioned communication sometimes has the opposite effect… What makes change communication so challenging? As change managers, we are often asked to take on the communication in strategic projects. Employees should be sensitized to changes, understand and accept measures – and often a so-called “mindset shift” is desired. Deeply ingrained behavioral norms, attitudes and opinions […]
Gute Kommunikation in Change Projekten
Warum gut gemeinte Kommunikation manchmal das Gegenteil bewirkt… Was macht Change-Kommunikation so herausfordernd? Als Change Manager werden wir oft gebeten, in strategischen Projekten die Kommunikation zu übernehmen. Mitarbeiter sollen für Veränderungen sensibilisiert werden, Maßnahmen verstehen und annehmen – und häufig wird ein sogenannter „Mindset-Shift“ gewünscht. Tief geprägte Verhaltensnormen, Haltungen und Einstellungen sollen sich durch gute […]